Müügitingimused
Veebipoe Endlacraft (edaspidi Veebipood) omanik on Endla Craft Distillery OÜ (registrikood 17252912), asukohaga Jõgeva maakond, Jõgeva vald, Endla küla, Uus-Külaotsa, 48407.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
- Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartpost pakiautomaat, Smartpost kuller.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise/kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile
info@endlacraft.ee
hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on kauba üle andnud vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on asja tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi, et on asja tagasi saatnud.
Kui ostja on valinud tavapärasest kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Veebipood hüvitama lisakulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda kaup tagasi, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile
info@endlacraft.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
Kui kaubal on puudused, parandab või asendab Veebipood kauba. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik tasud.
Veebipood vastab kaebusele 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks. Andmeid edastatakse veoteenuse pakkujatele.
Uudiskirju saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda uudiskirjadest, teavitades sellest e-kirja teel või järgides kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Pretensioonid tuleb saata e-kirja aadressile
info@endlacraft.ee.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.